{"id":1634,"date":"2026-09-14T08:28:11","date_gmt":"2026-09-14T08:28:11","guid":{"rendered":"https:\/\/enjoymachupicchutrip.com\/es\/?page_id=1634"},"modified":"2026-09-14T08:32:41","modified_gmt":"2026-09-14T08:32:41","slug":"politicas-de-reserva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enjoymachupicchutrip.com\/es\/politicas-de-reserva\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Reserva"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. Objetivo<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica de Reservas establece las condiciones y procedimientos para la solicitud, confirmaci\u00f3n y gesti\u00f3n de reservas de servicios tur\u00edsticos ofrecidos por ENJOY MACHUPICCHU TRIP E.I.R.L.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. Solicitud de reserva<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las reservas pueden realizarse a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales (sitio web, correo electr\u00f3nico, redes sociales o atenci\u00f3n directa).<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente deber\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n completa y veraz, incluyendo:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombres completos (seg\u00fan documento de identidad)<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de DNI o pasaporte<\/li>\n\n\n\n<li>Nacionalidad<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de nacimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de contacto<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Disponibilidad<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas las reservas est\u00e1n sujetas a disponibilidad.<\/li>\n\n\n\n<li>ENJOY MACHUPICCHU TRIP E.I.R.L. no garantiza espacios hasta que la reserva haya sido confirmada.<\/li>\n\n\n\n<li>En temporadas altas, feriados o eventos especiales, la disponibilidad puede ser limitada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4. Confirmaci\u00f3n de reserva<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La reserva se confirma \u00fanicamente cuando:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se ha realizado el pago anticipado correspondiente, y<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente ha recibido la confirmaci\u00f3n oficial por parte de la agencia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Hasta ese momento, la solicitud se considera \u201cpendiente\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5. Plazos de reserva<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se recomienda realizar reservas con la mayor anticipaci\u00f3n posible.<\/li>\n\n\n\n<li>Algunos servicios (como entradas a atractivos tur\u00edsticos o trenes) requieren reservas con semanas o meses de anticipaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6. Modificaciones de la reserva<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cualquier solicitud de modificaci\u00f3n (fechas, nombres, servicios) deber\u00e1 realizarse por escrito.<\/li>\n\n\n\n<li>Las modificaciones estar\u00e1n sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Cambios de \u00faltimo momento no est\u00e1n garantizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">7. Datos incorrectos o incompletos<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ENJOY MACHUPICCHU TRIP E.I.R.L. no se responsabiliza por errores en la informaci\u00f3n proporcionada por el cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier costo adicional derivado de correcciones ser\u00e1 asumido por el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">8. No presentaci\u00f3n (No Show)<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En caso de que el cliente no se presente en la fecha y hora acordadas:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se considerar\u00e1 como \u201cNo Show\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>No habr\u00e1 reembolso, salvo indicaci\u00f3n expresa en condiciones particulares<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">9. Reservas de grupo<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para grupos, se podr\u00e1 solicitar un n\u00famero m\u00ednimo de participantes y condiciones especiales de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>La agencia podr\u00e1 establecer pol\u00edticas diferenciadas para reservas grupales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">10. Reservas de terceros<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si una persona realiza una reserva en nombre de terceros, garantiza que cuenta con la autorizaci\u00f3n de los mismos y acepta estos t\u00e9rminos en su representaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">11. Reconfirmaci\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se recomienda al cliente reconfirmar su reserva con al menos 24 a 48 horas de anticipaci\u00f3n al inicio del servicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">12. Cancelaciones<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las cancelaciones se rigen por la Pol\u00edtica de Cancelaciones vigente de ENJOY MACHUPICCHU TRIP E.I.R.L..<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">13. Aceptaci\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar una reserva, el cliente declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado esta Pol\u00edtica de Reservas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Objetivo La presente Pol\u00edtica de Reservas establece las condiciones y procedimientos para la solicitud, confirmaci\u00f3n y gesti\u00f3n de reservas de servicios tur\u00edsticos ofrecidos por ENJOY MACHUPICCHU TRIP E.I.R.L. 2. Solicitud de reserva 3. Disponibilidad 4. Confirmaci\u00f3n de reserva 5. Plazos de reserva 6. Modificaciones de la reserva 7. Datos incorrectos o incompletos 8. 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